VISITEURS - Paris

VISITEURS
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Spécialités:
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Agence de voyages: Nos experts en viajes personalizados te ofrecerán una experiencia inolvidable para que puedas explorar la belleza de Francia de manera auténtica. Desde la historia y la cultura hasta la gastronomía y el turismo, nuestros especialistas te guiarán por el país.

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3.6/5.

Características:
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Experiencia local: Nuestra agencia ha sido fundada por personas locales que conocen perfectamente el país y su cultura.
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Lingüas: Hablamos español, francés y inglés para que puedas comunicarte con nosotros sin problemas.

Recomendación:
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👍 Avis de VISITEURS

MARIE F.

1/5

Dernièrement je suis partie avec les visiteurs pour un voyage au Brésil, bien mal m'en a pris.
ABSOLUMENT PAS COMPETENT
1° Erreur sur le poids des bagages, dans le carnet de voyage il est indiqué 23kg pour les vols internationaux et 15 kg pour les vols nationaux. Mais quelques pages plus loin il est indiqué 15 kg pour les vols nationaux. Je demande quel est le bon poids, tout d'abord effectivement c'est 15kg pour les vols nationaux, puis le lendemain et bien non c'est 23 kg.
2° Comme il y avait une escale a Sao Paulo et que notre destination finale était Iguaçu, je demande si les bagages vont directement à Iguaçu, l'on me réponds que oui. Mais une fois à l'aéroport, par acquis de conscience je demande si l'on récupère bien les bagages à Iguaçu, l'on me répond qu'il faut les récupérer à Sao Paulo, où il faudra les réenregistrer, passer la sécurité et tout ça en 2 heures, sachant que l'on a atteri au terminal 2, et que notre avion était au terminal 2, à 30 mn de marche
Nous étions 6, dont 3 personnes agées, qui du coup on raté l'avion et la visite des chutes le lendemain matin. Et nous il a fallut courir comme des malades pour réussir à l'avoir tout juste.
3° Tous les repas en buffet, était froid
4° Déjeuner à la Confeitaria colembo, décor très joli, mais repas infecte
5° A Salvador de Bahia, bus inconfortable et hôtel 4 étoiles très vétuste, pas de serviettes de toilette dans les chambres et pas de verres à dent, meuble très abîmé, transat à la piscine "défoncé"
au diner après avoir attendu 15 mn des verres, ils étaient en plastique, pour un hôtel 4 étoiles !!!! bravo
A mon avis personne ne verifie les prestations
J'ai signalé tous ces faits pour avoir une indemnité, dans la mesure où j'ai payé des prestations que je n'ai pas eu.
La seule réponse, nous regrettons mais nous n'y pouvont rien, c'est la faute des prestataires!!! Donc ils vendent un circuit mais ils ne contrôlent RIEN
AGENCE DE VOYAGE A FUIR

gerard S.

2/5

de retour d'un voyage au Mexique avec Visiteurs : "si vous voulez aller dans des hôtels déclassés où internet fonctionne une fois sur deux, où l'eau chaude est aléatoire, où les repas et petits déjeuners sont servis à l'assiette (merci pour la tourista) avec une qualité et une quantité décevantes pour le moins, ce circuit est fait pour vous !!! " Heureusement que le guide et le chauffeur étaient à la hauteur !
Un conseil : prolonger le circuit par un 3/4 jours balnéaires à l'hôtel Turquesa à riviera maya un 5* au top !

Francoise M.

3/5

Voyage au Kenya
Le pays est magnifique et ce voyage restera sans doute la plus belle escapade de ma vie!
Il n’en est pas de même pour Visiteurs ni pour leur partenaire sur place, Africa Tours Discovery. Le livret offert par Visiteurs dans le carnet de voyage date de 1999 et n’est plus du tout d’actualité ! Aucune carte du pays…
À l’arrivée à Nairobi, un délégué Africa Tours nous a retenus presque 2 heures à l’aéroport, debout et sans un verre d’eau, pour faire un « Check » et comme le véhicule qui nous a conduits jusqu’au Masaï -Mara n’excédait pas 35km/h nous sommes arrivés épuisés dans notre premier hébergement, à Enkoro, après « un pique-nique »en route dans le 4X4 à 22heures! Après les 8h d’avion (+ escale) c’était sympa!
Évidemment nous n’avons pas pu faire le premier safari qui était au programme ; l’organisateur prévoyait 5 heures de route pour faire les 280 km, nous avons mis 7 heures…Et tous les déplacements entre les sites ont été identiques : soit Africa Tours surestime ses véhicules, soit les véhicules sont d’urgence à être remplacés ! D’ailleurs, le 4X 4 qui voyageait avec l’autre partie de notre groupe est tombé en panne à Mombasa, ce qui a obligé les 4 voyageurs et leur chauffeur à attendre plus de deux heures en plein soleil et en pleine ville…Au cours de ce circuit, nous avons passé 1/3 du temps de plus sur la route que ce qui était prévu ! Pour les mêmes raisons, nous n’avons pas vu « les superbes plantations de thé et de café » prévues au programme le jour4; A Samburu, si le Simba hôtel était confortable, on ne nous avait pas prévenu des coupures d’électricité qui ont mis certains d’entre nous dans l’embarras ; si on peut comprendre ces coupures, il aurait été normal que nous soyions prévenus…Les Lodges étaient accueillants et agréables dans l’ensemble, avec peut-être un petit+ pour celui du Mont Kenya;-))
Enfin, si le premier pique-nique était correct, les autres ont été de plus en plus problématiques, surtout pour un circuit dont le prix n’est tout de même pas donné !..
Enfin, quelle idée saugrenue et malvenue que de nous faire visiter le Girafe Center à Nairobi où sont exhibées des girafes, derrière des grilles, auxquelles les visiteurs donnent des croquettes toute la journée! Nous n’avons absolument pas apprécié cette visite, après les magnifiques girafes en liberté que nous avions admirées dans la savane…
Heureusement, les sourires et l’accueil des habitants, la gentillesse et la disponibilité de notre chauffeur-pisteur Samuel, la beauté des paysages et les animaux magnifiques et sauvages dans leur environnement naturel ont comblé largement les manques d’Africa Tours Discovery. Je ne recommanderai donc pas Visiteurs, à moins qu’il choisisse un autre partenaire ou qu’il négocie très sérieusement une nette amélioration de la prestation.

Bernard V.

5/5

Merveilles du Vietnam
Le circuit porte bien son nom et est très bien équilibré. Tout était parfait : organisation,visites, hébergements repas et cerise sur le gâteau,un guide exceptionnel . Bravo 👍🤩

Benjamin G.

4/5

Visiteurs a su organiser notre safari de rêve en Tanzanie. Un voyage préparé au millimètre avec des hôtels et des sites généralement très bien choisis, à l'exception d'une mauvaise surprise dans un hôtel prévu sur Zanzibar qui ne correspondait absolument pas aux standards de ceux visités en Tanzanie. Le guide chauffeur (Laurent) a été d'une sympathie et d'un dévouement sans pareil pour nous aider à voir le fameux BIG FIVE ! Je repasserais volontiers par leurs services malgré la mauvaise surprise de Zanzibar !

JEAN R. R.

5/5

Bonjour.
De retour du Népal, (30 octobre au 10 novembre 2024) nous avions choisi le circuit "Merveilles du Népal - spécial Fête du Tihar". Partis à 4, petit groupe de 8. Emerveillés par le pays, population très accueillante.
Surpris par la découverte de la fête du Tihar, on avait imaginé autre chose. Surpris mais pas déçus, belle expérience dans la famille.
Tout comme les repas (ne vous fier pas à internet) les repas sont copieux.
Les routes en travaux (défoncées), d'où l'explication des km et temps - une grande attention du chauffeur par rapport aux nids de poules......et nids de Yéti.
Binod notre guide, super. Le guide fait tout dans la réussite du voyage. Un grand merci à lui.
Pour vos prochains clients, dommage que dans votre programme catalogue, il n'y a que 2 sites UNESCO indiqués par le logo, alors qu'en réalité 8 sites classés UNESCO patrimoine mondial sont inclus et ont été visités.
Un superbe voyage.

fabien T.

5/5

Un voyage merveilleux, une organisation au top du début jusqu’à la fin . Les hôtels impeccables . Que de bons souvenirs. Bravo à vous

Emilie D.

3/5

Circuit splendeur de Thaïlande du 12 au 23 octobre, notre guide à été super mais les buffets dans les hôtels ne sont pas terribles nous avons préféré manger dans des petits restaurants locaux. Pour le retour il est inadmissible de patienter plus de 10 heures dans un hôtel de luxe avec accès à une chambre pour une petite douche ensuite on vous fait patienter dans le hall comme des mal propres on se sent abandonné et très fatigués par une nuit dans soit disant un train inoubliable, il serait préférable de mortifier l'itinéraire de retour