Prestige Voyages - Paris

Julie P.

Nous avons confié l’organisation de notre voyage de noces à Prestige Voyages et nous sommes plus de ravis.
La communication avec Alexandra a été fluide depuis le départ ! L’organisation du safari en Tanzanie - Zanzibar a été parfaite ! Tant pour les logements que pour les activités en passant par les safaris dont nous gardons un souvenir inoubliable !
Merci à elle et au service conciergerie !
Nous recommandons mille fois Prestige Voyages !

Martine L.

Voyage au Japon en cours
Prestige voyage n' a de prestige que le nom...pour nous c' est " Stress voyage à chaque étape !!
Recevoir le " carnet de voyage" 4 jours avant le départ ne nous permettant pas de voir les innombrables erreurs dont il est émaillé.
Nous n' avons pas besoin d' un guide touristique mais d' un VRAI carnet de route facilitant les déplacements en précisant les itinéraires ( départ, arrivée, moyen de transport... et cela sans erreurs)
Et je passe sur les erreurs de la centrale de réservation ( chambre non conforme à celle demandée et pourtant bien notée dans le carnet)
Bref : énormément de temps, d' énergie et d' argent dépensés et perdus qui nous ont gâché le voyage

Je remercie Clémence pour sa réponse qui aura quand même attendu plus de 2 mois.....et 500 vues de mon avis défavorable.....
Nous aimerions bien avoir ses coordonnées afin de lui adresser en direct le reste de nos doléances (qui sont nombreuses.... cf les mails envoyés et restés sans réponse.....)

Francois M.

Voyage au Kenya
Nous avons été en relation avec une créatrice de voyages qui connaissait bien le Kenya et qui nous a préparer un parcours qui nous a séduit. Malheureusement, cette personne est partie de Prestige voyage et la personne qui a repris son poste ne connait pas du tout le Kenya ! Du coup, il a été difficile de compter sur elle pour nous proposer des compléments. Par ailleurs, nous avons rencontré des problèmes sur les vols de retour et nous avons que le service client de Prestige Voyage est inexistant ou inefficace. Nous leur avons envoyé un mail qui est revenu en erreur alors qu’il s’agissait bien de la bonne adresse. Puis nous sommes passé par notre conseillère qui n’a fait que transférer notre problème au service client qui n’a même pas pris le soin de nous répondre, rien, aucune aide.

chantal B.

Fuyez Prestiges voyages et Marco Vasco !!
Ils nous ont adressés le 1er août à un hôtel infame à San Francisco : le Yotel. Devant, sur le trottoir, une multitude de drogués au crack et autres produits qui les rendent agressifs, des rixes regulières, impossible de rentrer après 20h sans risque. La chambre est minuscule, les draps sales, la porte des wc trop étroite ne va pas jusqu'au mur, le petit dejeuner est quasi inexistant.
Voir les avis identiques sur tripadvisor.
C'est scandaleux de la part de l'agence de voyages dont les tarifs sont onéreux d'adresser les clients dans cet hôtel.
Nous avons saisi dès le premier soir le service client demandant de changer mais il n 'a rien fait et nous avons du financer par nous-mêmes des nuits dans un autre hôtel. Aujourd"hui l'agence refuse de nous rembourser la différence entre le prix de l"hôtel payé dans le forfait et les nuits passées ailleurs.
Une escroquerie !

barbel V.

New York est une magnifique destination , c’est propre , accueillant, superbes visites à faire , ne pas rater une comédie musicale c’est extraordinaire 🤩

ouahiba K.

Une agence vraiment unique !
Merci tout particulièrement à Marie Josée 😉
Nous avons fait des comparaisons et Marco Vasco était clairement la mieux positionnée.

Gerard K.

Très bonne agence de voyage aux petits soins avec ses clients et toujours de très bon conseil

Catherine B.

Définitivement, le plus beau voyage de notre vie ... Tout était parfait...une organisation impeccable et sans fautes... Aucun retard entre chaque transfert! Des excursions inoubliables... Des hébergements avec des services au top! Des souvenirs qui n'ont pas de prix! Merci pour tout!