Premium Plus - Zendesk Premier Partner - Lille

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: Euratechnologies, 165 Av. de Bretagne, 59000 Lille, France.
Téléphone: 366881586.
Site web: premiumplus.io
Spécialités: Services aux entreprises.

Avis : Cette entreprise a 6 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 5/5.

📌 Emplacement de Premium Plus - Zendesk Premier Partner

☎️366881586

⏰ Horaires d'ouverture de Premium Plus - Zendesk Premier Partner

Lundi: 09:00–17:00
Mardi: 09:00–17:00
Mercredi: 09:00–17:00
Jeudi: 09:00–17:00
Vendredi: 09:00–17:00
Samedi: Fermé
Dimanche: Fermé

Premium Plus - Zendesk Premier Partner

La empresa Premium Plus est une entreprise de services aux entreprises basée à Lille, France, avec une adresse précise à Euratechnologies, 165 Av. de Bretagne, 59000 Lille, France. Elle peut être contactée par téléphone au numéro 366881586 ou en visitant son site web à l'adresse premiumplus.io.

Caractéristiques et spécialités

Premium Plus se spécialise dans les services aux entreprises, en particulier dans la mise en place et la gestion de plateformes de service client. Elle offre une approche personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients.

Expérience et expertise

L'équipe de Premium Plus a une expérience approfondie dans le domaine de la gestion de plateformes de service client, notamment avec Zendesk. Ils ont accompagné de nombreux clients dans leur migration vers cette plateforme, garantissant une intégration fluide et efficace dans leurs processus de gestion des clients.

Opinions et recommandations

Selon les avis en ligne, Premium Plus est réputée pour son professionnalisme, son écoute et sa collaboration solide. Les clients sont satisfaits de leur collaboration et recommandent l'équipe de Premium Plus pour tout projet lié à la gestion de plateformes de service client.

Informations pratiques

Adresse : Euratechnologies, 165 Av. de Bretagne, 59000 Lille, France

Téléphone : 366881586

Site web : premiumplus.io

Spécialités : Services aux entreprises

Recommandation finale

Si vous cherchez un partenaire pour mettre en place et gérer une plateforme de service client, Premium Plus est une excellente option. Visitez leur site web pour en savoir plus sur leurs services et comment ils peuvent vous aider à améliorer votre gestion des clients. N'hésitez pas à contacter-les au numéro de téléphone ci-dessus pour discuter de vos besoins spécifiques.

👍 Avis de Premium Plus - Zendesk Premier Partner

Premium Plus - Zendesk Premier Partner - Lille

Arnaud M.

5/5

Notre gestionnaire de compte chez Zendesk nous a mis en relation avec Premium Plus pour notre projet de migration de plateforme de service client. Benoit Smagghe nous a accompagné pour l’intégration de cet outil dans notre process de gestion clients. Nous sommes entièrement satisfaits du professionnalisme, de l’écoute et de notre collaboration sur ce projet. Nous ne pouvons que recommander l’équipe de Premium Plus !

Stéphane J.

5/5

Je suis ravi de l'accompagnement, de la compétence et de la réactivité des équipes Premium Plus (et de Benoit en particulier 🙂 ) : ils nous ont permis d'installer Zendesk et d'être opérationnels en un temps record !!
Il est tres rassurant de se savoir épaulé de la sorte : cela nous donne envie d'aller de l'avant et d'intégrer au maximum notre système à celui de Zendesk en sachant que Premium Plus nous aidera grandement dans cette tache.
Encore Merci
Stéphane
Directeur Général Vetostore

Frédéric B.

5/5

La société Premium Plus et l'expertise de Benoit Smagghe m'ont été recommandées par notre gestionnaire de compte chez Zendesk, et je ne regrette vraiment pas notre collaboration en 2020 car elle a permis à DxO Labs de tout remettre à plat sans aucun incident, en redéfinissant nos formulaires de contact et la façon de prioriser leur traitement, en rationalisant drastiquement nos déclencheurs, automatismes, groupes et rôles dans l'outil Zendesk. Le plus notable à date reste le travail effectué sur notre bibliothèque de macros en passant celle-ci de près de 800 messages dans 4 langues différentes à 200 messages types multilingues capables aussi de s'adapter automatiquement en fonction du matériel informatique détenu par nos clients. L'ensemble de ces optimisations et améliorations nous ont permis cette année d'absorber près de 15% de tickets en plus avec exactement la même équipe support et le même temps de traitement que l'année précédente. Autant dire que le gain a vraiment été perceptible. L'ensemble des collaborateurs ont par ailleurs été unanimes sur le confort de travail obtenus à l'issue de ces quelques sessions de travail ensemble. Nous sommes maintenant fiers de notre outil de travail, et je recommande vraiment cette société et Benoit Smagghe qui connaissent vraiment Zendesk sur le bout des doigts et même parfois au-delà. Nous travaillerons assurément ensemble en 2021 pour cette fois-ci s'attaquer à la refonte de la section FAQs ne notre site web et ainsi réduire le nombre de demandes clients. Un immense merci de la part de DxO Labs et de moi-même !

Ludovic L.

5/5

Je travaille avec Benoit pour mon entreprise, et je suis clairement satisfait des services. Rapide, responsif, efficace et humain. Je ne peux que conseiller leurs services, un plaisir de travailler avec Premium Plus France.

Caroline B.

5/5

Très bon partenaire qui nous a aidé à paramétrer et mieux utiliser Zendesk . Equipe chaleureuse et pédagogue. Je recommande !

Markus S.

5/5

Great and skillfull people to work with, higjly recommended!