Kempen Kayaks - Retie

Stephen

Most of the people come here for kayaking, but we decided to go for supping instead and we were the only one we saw.

Later on it was understandable why, as the first few kilometers of the route have branches of the trees all over which makes it nearly impossible to sup. Later on the path is clear and it is easier

The area is way nicer than the places I have been in Ardennes to be honest!

The owner was friendly but it was unbelievably slow. We had only 2 people in front of us, and had to wait for almost 30 minutes after arrival until we got our sups.
Apart from that, great experience!

Jennifer T.

Wij gaan hier geregeld kayakken en zijn heel tevreden! Super mooie route en natuur. Het is ook altijd rustig varen, je komt amper andere bootjes tegen, dus je kan echt genieten van de natuur en de rust. Ook een fijne service en flexibiliteit. Top, doe zo verder!

jeroen B.

Zalige dag gehad met de kayak ondanks tot hij vergeten was om te melden tot hij geen fietsen tot herentals bracht hebben wij ons aangepast en zijn we tot bobbejaanland gegaan dit was immers langs genoeg en mensen die kritiek zouden hebben moeten misschien zelf eens proberen tot alles in de puntjes te regelen. Natuurlijk gaat er af en toe iets mis ze trachten altijd een oplossing te vinden.

Owen S.

Mooie tocht gemaakt van 12km. De man die ons hielp, vertelde dat we een sms moesten sturen als we bij het einde waren. Na een uur gewacht te hebben, hadden we nog steeds niks gehoord, dus vervolgens maar gebeld. Hij zei dat hij niets had ontvangen. Na nog een half uur wachten, kwam hij eindelijk aan en bleek dat hij de sms wel degelijk had ontvangen. Vervolgens werden we met 13 man in een bus voor 8 personen gepropt, waarbij 4 in de kofferbak zaten. Kortom, een mooie tocht, maar erg onprofessioneel.

Kaat C.

Minder sterren aangezien ze niet legaal werken qua betalingen. Het is niet ok dat mensen enkel cash kunnen betalen.
Er waren op het moment dat wij gingen kajakken 2 jongens aanwezig om de kajaks klaar te zetten. Deze stonden vaak met hun vingers te draaien aangezien de aanmelding duidelijk de bottleneck vormde (de mensen achter ons zeiden "hier moet je wel geduld voor hebben..")
Laat die jongens dan toch tussendoor (evt uitzonderlijk) de online betalingen uitvoeren.

Echt balen als je al lang in de rij staat om dan te horen dat je nog naar een bank moet rijden om geld af te halen,om dan je,moeilijk te verkrijgen parkeerplaats kwijt te zijn.
Ook was er voor ons geen wc beschikbaar.

En de uitleg "het staat in de mail dat je enkel met cash kan betalen" kan goed zijn,maar dat is niet wettig.

Jammer,want op zich is de kajaktocht wel aangenaam. Vooral het begin is mooi. Naar het einde toe zijn er grote "open" stukken waar weinig begroeiing is langs de zijkant en dus hard werken als je tegenwind hebt.

Neem de tijden per traject ook met een grote korrel zout. Wij hebben verschillende mensen voorbij gestoken en deden een uur langer over het traject dan beschreven op de website

simone V.

Super toffe namiddag gehad. Heel vriendelijke man met goede uitleg. Makkelijk terug geraakt met het busje dat ons kwam ophalen. Heel mooie natuur gezien en genoten van een heel mooi stukje Kempen. Voor ons eigenlijk redelijk dichtbij maar ongekend tot nu toe en een mooie dag in onze staycation! Bedankt

Kristof H.

Beste eigenaar van Kempen Kayaks,

Sta me even toe om te reageren op de recensie van mijn vriendin ( zie foto).

Jij krijgt van mij -5 sterren op dit moment.

1) Haar naam staat niet in jouw bestand omdat de reservatie op mijn naam stond. Kristof Hendrickx op 15/08 om 13u.

2) Het is niet illegaal om een review te schrijven. Jij noemt het afkraken, wij noemen het een overwegend positieve review met wat bemerkingen. Illegaal is het niet aanbieden van digitale betalingsmogelijkheden. Of dat nu in een mail vermeld staat of niet, het mag niet. Beweren dat het duidelijk vermeld is in de mail is ook voor discussie vatbaar... De vermelding onderaan de mail in klein cursief lettertype is bedenkelijk. Als je echt van overtuigd bent dat dat ok is, zet het dan in vette letters bovenaan. Ik had het echter kunnen lezen, correct. Mijn excuses daarvoor.
3) Wij hadden geen probleem met het in de rij staan,wel met de 'enkel cash betaling'. Overigens, alle mensen na ons waren ook verrast hierdoor. Alleen... Zij hadden wel genoeg cash bij toevallig.
4) ik heb bij u geboekt, niet bij de VMM noch bij Sport Vlaanderen. Als de route op uw website 2,5u aangeeft en u zelf tegen ons zegt dat het 3,5u duurt, wordt het dan geen tijd om uw website aan te passen? Ondanks wat Sport Vlaanderen zegt?
5) De opmerking over het stuk traject met veel wind was een objectieve waarneming. Geen kritiek op u. Wij begrijpen uiteraard dat u daar geen invloed op heeft. Het was gewoon een bemerking voor de mensen die dit traject willen. Jammer dat u ook dit persoonlijk opneemt.
6) Wij zijn niet boos. Integendeel. Wij hebben een leuke dag gehad en echt genoten. Misschien moet u niet zo snel op uw tenen getrapt zijn. Ik heb de recensie zelfs aangepast naar 3 sterren. Het was top, maar met de gefundeerde bemerkingen. Misschien, als u minder tijd zou steken in eindeloze, klantonvriendelijke antwoorden op recensies, zou het wat sneller vooruit gaan bij het inchecken. Klant is koning, al begrijp ik dat dat niet altijd gemakkelijk is. Er zitten ongetwijfeld ook hoogst irritante klanten tussen. Maar wij waren dat niet. Wij verdienden dan ook geen commentaar zoals die van u.

Ik wens u alvast een fijn weekend en goede zaken.

Mvg,

Kristof Hendrickx

Luc L.

Goede website met alle informatie en mogelijkheid tot reserveren (aanbevolen). Heel vriendelijk aan de telefoon met correcte actuele informatie (waterstand, weer, hoeveelheid reservaties en mogelijke aanschuiftijd). Goed materiaal en uitleg over de route bij vertrek (je met bij de stuw te Kasterlee even over land).