GOVEX - Government Exchange - Bruxelles

Grégory M.

Service exécrable.
Tout d'abord, le conseil est mal fourni, aucun marché transmis ne correspond à notre activité. Mais cela encore, ce n'est pas grave, on ne peut pas gagner à tous les coups.
Depuis trois mois maintenant je demande qu'on stoppe notre abonnement et qu'on cesse de nous envoyer des mails tous les jours, personne n'agit.
Je reçois maintenant des rappels de paiement pour l'année qui arrive et suis harcelé par la comptabilité.
Je déconseille fortement ce piège qui est manifestement destiné a forcer la continuation de l'abonnement par l'absence totale de réaction et de réponse des employés des différents départements.

Dufourny L.

Client SRL depuis 2022. Govex a été très proactif en 2022 pour qu'on devienne client : interface facile, présentation en ligne. Nous avions indiqué que nous voulions nous abonner 1 an. Le programme étant trop 'compliqué' pour une petite PME comme nous (5-10 personnes), nous ne l'avons finalement pas utilisé, nous ne voulions donc pas renouveler cet abonnement. Le point contrariant est que si on ne renonce pas par recommandé au moins deux mois avant l'échéance annuelle de l'abonnement, alors l'abonnement est renouvelé automatiquement pour 1 an. Une fois la facture reçue en 2023 pour une nouvelle année, nous avons demandé par e-mail de ne pas prolonger pour 1 an cet abonnement qui nous est finalement inutile. E-mail envoyé au formateur en ligne qui semblait si sympa et disponible en 2022, et à votre département accounting, mais plus personne pour répondre pour ce genre de sujet. Aucune réponse à nos deux e-mails. Via un coup de téléphone, nous avons réussi à obtenir une explication pour la suite. Après vérification, il est effectivement indiqué dans vos conditions générales que sans recommandé pour indiquer un arrêt de l'abonnement, 2 mois avant l'échéance annuelle, l'abonnement est automatique renouvelé, c'est assez piégeux. Soit, nous avons payé pour un an de plus, le recommandé est prêt pour arrêter l'abonnement en 2024. Nous n'encourageons pas ce genre de méthode en tout cas. Pour le reste, l'outil informatique est certainement utile pour certaines entreprises. Raison pour laquelle nous n'avons pas mis 1* Avis partagé par l'ensemble de notre équipe. Bàv

Tania P.

Pour moi le vrai niveau de service est vérifiable seulement après l’achat/paiement. Avec Sergei non seulement la première connaissance de platforms Govex est facile et agréable, mais également l’utilisation. J’ai du revenir pour quelques questions après la signature du contrat et la réaction de Sergeï a été très rapide et efficace.

Gatien D. Q.

A fuir !!! A la signature du contrat, il a été convenu du non-renouvellement automatique de celui-ci (oralement et par email). Bien entendu et malgré une preuve écrite, cette société refuse d'honorer ses engagements commerciaux et vous envoie vers une société de recouvrement.

Le service n'apporte aucune plus value.

Arthur M.

Malheureusement, ce système est inutile pour beaucoup d'entreprises et beaucoup de secteurs. Vous pouvez le voir aux autres avis négatifs qu'a reçu cette entreprise.

Si vous cherchez une solution gratuite qui offre le même service, tournez vous vers e-notification/e-tendering en Belgique.

Je signale également que certains avis positif proviennent directement du CEO et d'employés de la boite. Pathétique.

A chaque fois qu'il y a un avis négatif tel que celui-ci, Govex y répond et par la suite 5-6 nouveaux avis positifs qui apparaissent par magie dans la foulée...

Onecom B. O.

1 dossier soumis en 1an et ils ont le culot de vous reconduire sans demander votre avis, notre avocat est sur le dossier
A ceux qui liront ceci, FUYEZ ! il s'agit d'une des pires arnaques aux entreprises !

Hilal Y.

Merci a Mr Sergei Makhotkin de nous avoir soutenu afin que nous puissions comprendre et mieux s'organiser sur la plate-forme de GOVEX.

Zouzou T.

Je ne peux que conseiller Govex à toutes les entreprises pour avoir été moi même une cliente plus que satisfaite, un service client impeccable, conseils sur mesure et des consultants top!