Global Royal Company - Molenbeek-Saint-Jean

Afrim A.

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais;
En tout cas en ce qui concerne l’envoi et la réception des colis. Personnel désagréable, incompétent, ne veut pas rendre service. De plus , aucun horaire affiché et celui qui se trouve sur Google n’est pas correct en ce qui concerne le week-end et nous avons été reçu à 10:00 alors que stipulé 9:00…attente d’une heure devant la porte. Apparemment ils ne savent pas changer leurs horaires sur Google!!! Et afficher un horaire sur la devanture est trop difficile

frederic C.

Cet endroit est une catastrophe. Longues files d'attente, peu de disponibilité du personnel. Le colis sont arrivés sur place mais introuvable. Il s'agirait d'une erreur du transporteur (UPS) qui enverrait des messages erronés, mais bien entendu leur machine permettant de vérifier est en panne. Peu d'empathie. Ce n'est pas la première foi que j'ai ce genre de problème. La prochaine fois j'irai dans un autre bureau

tabari M.

Alors perso je ne mets jamais de commentaire même quand je suis déçu ! Mais pire expérience de ma vie ! Une bandes d’incompétents autour d’une table ! Zéro serait la note idéal pour cet endroit !

Nadia N.

aujourd’hui, je me suis rendue au point relais pour récupérer un colis qui à malheureusement été livrée là-bas.

Le colis n’ayant pas été scanné à son arrivé, le membre du personne Bpost m’affirme ne pas l’avoir reçu ! Je reviens quelques heures plus tard après avoir eu la confirmation du service Bpost au téléphone que le colis est bien là-bas et qu’il faut faire une recherche physique.

À peine entrée dans la boutique et à peine avoir débuté les explications de mon problème, MONSIEUR LE PATRON « comme il me l’a mentionné », sur un ton désagréable, m’indique que tous les colis sont scanné qu’il nous ne sommes pas chez les paki et que la personne que j’ai au téléphone est un employé de chez Bpost qui n’y connais rien.

J’insiste et je propose de voir le nom indiqué sur le colis que je vois sur l’étagère. Surprise ! C’est bien le mien.

Le patron ne s’excuse pas, il continue à être verbalement grossier.

Bref, des incompétents finis

Amina A.

Sa fait 1 mois que je fais des aller retour chez eux pour un colis qu'il ne trouve pas chez eux hors qu'il es bien mentionné leur point relais c'est des incompétents ces inadmissibles fuyez ce point relais si vous voulez pas avoir de surprise

Souad A.

Ce point relais a toujours des problèmes, ils sont incompétents, impolis et condescendants avec la cliente qui n’a d’autres choix que de récupérer les colis là car bpost les a livré là. Les avis positifs que vous voyez sont générés par les membres du personnel et leurs connaissances. Ils étaient et son très mal notés les pires à Bruxelles. Ils devraient fermer car c’est la honte ce point relais. Je vois pas pourquoi forcer dans un domaine qu’ils ne maîtrisent pas. Aucune organisations l’employé qui s’occupe des colis est toujours perdu et n’y comprends rien. Il suffirait d’un peu d’organisation des colis pour s’y retrouver et faire preuve de respect envers le client. Bpost devrait donner des formations car là on se croirait au marché et encore au marché ils sont professionnels ! Quand je reçois l’avis de passage avec ce point relais choisi par bpost je suis dégoûtée car je sais que je vais y passer la journée et aller dans un endroit où le personnel est mal éduqué. horrible !!!

Walid G.

La pire agence à Bruxelles !! Aucun respect pour le client surtout le petit gamin qui est dernier le bureau

Atika K.

Personnel gentille et aidant. Mes colis sont toujours là à l’heure.. librairie 👌