Voyages Sur Mesure Asie

Généraltour - Herstal

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: Rte de Tilice 15, 4041 Herstal, Belgique.
Téléphone: 42301414.
Site web: generaltour.be
Spécialités: Agence de voyages.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant.
Avis : Cette entreprise a 155 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.4/5.

📌 Emplacement de Généraltour

Généraltour Rte de Tilice 15, 4041 Herstal, Belgique

☎️42301414

⏰ Horaires d'ouverture de Généraltour

  • Lundi: 09:30–17:30
  • Mardi: 09:30–17:30
  • Mercredi: 09:30–17:30
  • Jeudi: 09:30–17:30
  • Vendredi: 09:30–17:30
  • Samedi: Fermé
  • Dimanche: Fermé

Généraltour : Agence de voyages de confiance

Adresse : Rte de Tilice 15, 4041 Herstal, Belgique.

Téléphone : 42301414.

Site web : generaltour.be.

Spécialités : Agence de voyages

Généraltour est une agence de voyages qui propose une gamme de services pour accompagner vos déplacements. Vous pouvez confier à leur équipe de professionnels la planification de vos voyages, la réservation de vols, hôtels et activités, ainsi que la gestion de vos itinéraires.

Autres données d'intérêt

Entrée accessible en fauteuil roulant : Généraltour est conçu pour être accueillant à tous, y compris les personnes handicapées. Vous pouvez facilement accéder à leur agence grâce à une entrée accessible en fauteuil roulant.

Parking accessible en fauteuil roulant : Une fois arrivé, vous trouverez également un parking accessible en fauteuil roulant, ce qui facilite la circulation de vos passagers.

Avis

Avec 155 avis sur Google My Business, Généraltour a une réputation solide dans la communauté. Sur un total de 5, leur note moyenne est de 4,4/5.

Caractéristiques

Voici quelques-unes des caractéristiques qui font de Généraltour une excellente option pour vos prochaines vacances :

  • Connaissance approfondie de la Belgique et ses environs
  • Planification personnalisée de vos voyages
  • Réservation de vols, hôtels et activités
  • Gestion de vos itinéraires
  • Assistance personnalisée

Recommandation

Si vous êtes à la recherche d'une agence de voyages de confiance pour planifier vos prochains déplacements, nous vous recommandons de contacter Généraltour. Visitez leur site web pour en savoir plus sur leurs services et demander une quote de devis personnalisé. Contactez-les sans hésitation pour profiter de leurs expertises et de leur service exceptionnel.

👍 Avis de Généraltour

Généraltour - Herstal
Esper L.
1/5

Une expérience avec cette agence, noyautée par l'incompétence et la malhonnêteté. Voici les faits. En décembre 2024, je demande prix pour un logement 5 personnes en demi-pension, précisant que j'ai vu des logements de type bungalow sur le site Internet de l'hôtelier. Mme Dugard, conseillère de l'agence, me répond qu'il n'est pas de possible de réserver ce type de logement mais qu'elle va se renseigner auprès de l'hôtelier pour voir s'il existe un autre type de logement pour répondre à ma demande (loger 5 personnes en demi-pension). Le 31/12/24, Mme Dugard me répond par mail qu'il n'existe aucune possibilité de loger 5 personnes en demi-pension. Je contacte Mme Dugard pour lui faire part de mon étonnement et lui demande de me confirmer ce qu'elle m'a écrit. Et là, oh miracle ! Mme Dugard retrouve des logements de type Classique, pouvant accueillir 5 personnes en demi-pension. Elle me transmet un contrat pour ce type de logement, contrat que j'accepte. Le lendemain, elle m'annonce, la bouche en coeur, qu'il y a une augmentation de prix de 700 euros. Je reviens vers Mme Dugard pour lui indiquer que, si elle m'avait correctement informée en décembre sur l'existence de ce logement Classique, j'aurais réservé mon voyage avant l'augmentation de prix. Je demande donc à l'agence d'assumer ses responsabilités et d'intervenir relativement à l'augmentation de prix. Mme Dugard a nié sa responsabilité. Son gérant, un homme arrogant et d'une extrême grossièreté, a couvert cette malhonnêteté au prix d'arguments risibles. Au paroxysme de son discours nauséabond, il a prétendu que je n'avais jamais évoqué la possibilité d'un autre logement qu'un bungalow. Il a pourtant lu cette phrase indélébile, extraite du mail de Mme Dugard : "Après avoir retéléphoner chez Belambra, ils me confirment bien que nous, agents de voyage, n’avons pas la possibilité de réserver les autres types de logement en demi-pension". Un élève détenteur d'un CEB comprend, à la lecture de cette phrase, que j'ai demandé s'il existait d'autres types de logement que le bungalow pour accueillir 5 personnes en demi-pension, que Mme Dugard s'est renseignée à ce sujet, que Mme Dugard m'a transmis une information erronée. J'ai donc résumé simplement la situation au gérant, qui feignait avoir vraiment du mal à comprendre : il existe un logement de type Classique qui permet de loger 5 personnes en demi-pension ; c'est à tort et fautivement que Mme Dugard a passé sous silence l'existence de ce type de logement dans son mail du 31/12/24 ; en conséquence de cette erreur de Mme Dugard je n'ai pas pu réserver mon voyage avant augmentation des prix. Le gérant n'a pas voulu acquiescer à ce constat. S'il existe une solidarité entre consommateurs, envisagez de confier le sort de vos vacances à une autre agence. Je précise que je tiens à disposition de quiconque le souhaiterait les mails échangés et un enregistrement des échanges avec l'agence. Vous pouvez me contacter à l'adresse [email protected]

Généraltour - Herstal
Virginie L.
5/5

Très beau voyage à Paris. Le timing est respecté, les chauffeurs sont d une gentillesse incroyable (Geoffrey et Alex), les cars sont très confortables, les excursions proposées sont très chouettes. Je recommande à 100%.

Généraltour - Herstal
David G.
5/5

Bonne expérience pour ma part et par 2x déjà. Bonne organisation, bons chauffeurs, Nicolas et la jeune femme au bureau d'à côté sympas et aimables, prennent en compte vos demandes, bonne communication, tarifs compétitifs, cars propres, ... Merci 😉

Généraltour - Herstal
Antonella M.
4/5

Très bien ....beau voyage à Paris....et chouette rencontres

Généraltour - Herstal
Marc G.
4/5

Voyage de 2j 1nuit. Possibilité de laisser véhicule personnel sur parking agence.
Très bon voyage.

Généraltour - Herstal
Frederic
5/5

Une agence de voyages au service de la clientèle , un personnel à l écoute du client et d une grande gentillesse à l image de cette société familiale . Un service de qualité ++++

Généraltour - Herstal
Jacky B.
5/5

Transport à gênes pour départ croisière merci à vos chauffeurs aller et retour le 23/09/2024 et le 30/09/2024 pour leur qualité de conduite et leur gentillesse

Généraltour - Herstal
Karin B.
5/5

Car tout confort et chauffeur impeccable. Horaire respecté ! Bien loin le temps des voyages en cars pour les personnes "âgées " 😉

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