Egencia - Issy-les-Moulineaux

Egencia, situada en 11 Chem. de Bretagne, 92130 Issy-les-Moulineaux, France, es una agencia de viajes que destaca por su servicio de calidad y su compromiso con la accesibilidad. Con una experiencia de más de 10 años en el sector del turismo, Egencia se ha convertido en la opción ideal para aquellos que buscan organizaciones de viajes perfectamente adaptados a sus necesidades.

Entre sus especialidades se incluye la planificación de viajes tanto nacionales como internacionales, asesoramiento en la elección de los destinos más adecuados, y la organización de paquetes turísticos completos. Egencia también ofrece servicios de asistencia en destinos internacionales, garantizando a sus clientes una experiencia sin problemas y sin estrés.

La ubicación de la agencia es muy conveniente, ya que se encuentra en el corazón de Issy-les-Moulineaux, una zona con fácil acceso en transporte público y con suficientes opciones de aparcamiento. Además, Egencia destaca por su accesibilidad, ya que tiene una entrada y un parking accesibles en fauteuil roulant.

En lo que respecta a opiniones, Egencia tiene un total de 102 comentarios en Google My Business y su media de opinión es de 2.9/5. Esto demuestra la satisfacción de sus clientes, así como el compromiso de la empresa en la mejora continua de sus servicios.

Tras una visita a su sitio web, egencia.fr, se puede apreciar la profesionalidad y el cuidado en el detalle que caracterizan a la agencia. Allí se pueden encontrar todas las informaciones necesarias sobre los servicios que ofrece, así como contactar con el equipo de Egencia para recibir asesoramiento y ayudar a elegir el viaje perfecto.

En resumen, Egencia es la opción ideal para aquellos que buscan un servicio de viajes de calidad, accesible y personalizado. Su ubicación estratégica, su compromiso con la accesibilidad y su amplia experiencia en el sector del turismo, hacen de esta agencia una excelente opción para organizar sus próximos viajes. No dudes en visitar su site web o en contactar con ellos directamente para obtener más información sobre los servicios que ofrecen y hacer tu próxima aventura un sueño realizado.

👍 Avis de Egencia

Louis B.

1/5

Nul.
J'appelle pour changer une réservation de voiture (que je ne peux pas faire par moi même en ligne, on sait pas pourquoi). 20 min d'attente pour m'entendre dire :
- "On peut pas le faire"
- "On a pas pris en compte le décalage horaire" (voyage aux US, pour une agence de voyage pro c'est pas fort)
- "Monsieur rappelez ce soir" --> Pas capable de faire passer le mot en interne

Sally V.

1/5

A bannir ! Une catastrophe ! Utilisée dans le cadre professionnel, c'est une vraie tannée. Lent, inflexible et tarifs très élevés... Sans compter les 18 appels nécessaires pour une demande ! Hélas comme bcp de platefeorme de réservations d'entreprise !

Manava H.

2/5

Impossible de les joindre par téléphone ( aucun n° sur le site alors qu'ils parlent de leur service client 24/7 par téléphone).
Pas de réponse aux mails.
Quand enfin on a quelqu'un en ligne, la personne fait du télétravail et gère ses enfants mais pas le dossier client.
Il faut des heures pour avoir un renseignement.
A déconseiller.

Maya G.

1/5

Une étoile c'est parce que je ne peux pas mettre zéro ou une note négative. Si vous devez réserver pour votre déplacement hôtel ou transport, un conseil ne passez pas par eux et réservez directement pour vous faire rembourser, vous serez gagnant+++

laetitia B.

1/5

Je déconseille fortement ! Plateforme de réservation peu intuitive. Choix de payer les hôtels via le compte de la société non pris en compte et nécessité finalement de payer la totalité sur place. Système d'annulation complexe qui nous oblige à appeler au moindre de problème. Comble pour une agence de voyage, personne ne parle anglais. Nos collaborateurs anglophones doivent passer par les collègues français pour régler des problématiques de trains ou d'avion ! Scandaleux

Philippe F.

1/5

Service client aux abonnés absents : injoignable, ni par mail ni par téléphone. Est-ce mieux ou pire qu'à l'époque ou le service client faisait des erreurs de réservation voire des doublons ?

Séverine L.

1/5

Une catastrophe. Obligée de passer par cette agence pour mes déplacements pro, il ne faut surtout pas avoir besoin de modifier ou d’annuler un voyage car il est impossible de faire quoi que ce soit sur leur site, et il faut attendre au minimum 1h pour avoir quelqu’un sur leur chat ou au téléphone. En plus l’accès aux billets sncf sur SNCF Connect est verrouillé donc on ne peut même pas modifier les billets soi-meme. A fuir!

Alexandre M.

1/5

Ça fait 1 mois que j'utilise ce site via mon entreprise
2 soucis
1er on me laisse prendre un billet de train qui est supprimé entre temps sans m'en informer
2eme on me notifie que le billet est bien acheté et approuvé mais je vois que ce matin aucun QR code disponible et lorsque je recherche via sncf connect on me notifie qu'ils ne peuvent accéder au billet ?!!! Le contrôleur a besoin du QR code et qui plus est j'appelle le numéro 24/24 20 min d'attente et n'oublions pas de rappeler qu'ils disent bien au début de l'appel prendre 25 euros/appel
Incroyablemenr sidéré 😍