De Trekvogel Reisbureau - Antwerp

mary S.

Je suis allé pour acheter mes tickets. L’employé ne répond pas mon bonjour , il me traite comme un chien sans respect , il me demande attends. Après 20 minutes me dit que je peux m’installer devant son bureau et avec un air hautain me demande : c’est pourquoi
Je demande mes souhaites pour 3 tickets aller retour pour ……… .il trouve les billets dans le système (son PC ) et sans continuer il commence parler avec un autre cliente (qu’elle attendait son tour et qu’elle est venue après moi dans le bureau )
Il commence parler en Arab pendant plus de 5 minutes et je voulais lui poser une question concernant la réservation et il montre sa main 🤚 pour me dire stop car il voulait continuer avec la dame je dis monsieur s’il vous plaît occupez vous d’abord à moi , il me répond en criant un peu respect !! l’autre dame a droit aussi NON!!!
Si je pouvais donner -10 je l’ai attribué car il le mérite à fond.

Mehtap O.

Je suis partie a la Omra du 26/12/2022 au 01/07/2023 avec l'organisation De Trekvogel Reisbureau
La pire organisation que j’ai vu de ma vie 👎🏻 je ne le conseille vraiment pas !!! Je met un avis pour aider et empêcher d’autre personnes a passer une mauvaise expérience comme moi, aucun professionnalisme , plus tot aller seule soi même que d’aller avec une entreprise pareil !! ils n’ont aucun respect et ne tiennent aucune promesse, tout est faux et mensongère dans leur organisation !!

Dilhan O.

Umrah 2023 ,Organisation catastrophique, aucunes promesses n’est tenus , ne sont pas a l’écoute, ils ont créer des faux papier du vaccin pour le méningite, ils ont creer des fausses liste avec de fausse code barre pour visiter le ravza mais les saoudiens ont compris leur jeux et nous ont tous refuser a la porte , dans cette agence une fois l’argent empoché ils disparaissent, nous avons pas reçu de zamzam a l’aéroport alors que c’etait une promesse aussi, mais ils font comme bon leur semble , s’ils vous plait faite moi confiance , n’allez surtout pas avec cette agence , je vous le dit sincèrement svp svp svp n’allez pas avec eux , si vous voulez vivre un bon umrah , ce n’est pas du tout avec eux. Je vous conseillerai tres fortement d’aller avec diyanet ou milli gorus mais surtout pas avec detrekvogel

soraya B.

Horrible organisation pour le hajj 2019.
Hôtels sales, pas de nourriture pour tout le monde et par moment, pas de nourriture du tout, manque de bus...
les guides n’étaient pas à l’écoute.
Le directeur voulait nous renvoyer à Bruxelles 2 jours plus tôt et il n’a pas payé le dernier jour de l’hôtel. A cause de cela, les saoudiens voulaient nous mettre dehors.

Ne pas voyager avec de trekvogel où que ce soit !

rac B.

en ce qui concerne Omra et Hajj...
simplement aller avec une autre agence....
n'allez surtout pas avec l'agence de trekvogel!!!!
sinon vous allez le regretter...

Fuat ?.

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Ella F.

Graag deel ik onze ervaring met het reisbureau Trekvogel, waarmee wij op hadj zijn gegaan. Over het algemeen zijn we tevreden met hun diensten. Wat voor ons vooral belangrijk was, is hun goede communicatie. Zonder communicatie loopt alles in de soep en Trekvogel heeft dit goed op orde.

De vader en zonen die het bureau runnen, bleven geduldig tijdens de hele periode, ook al waren er soms stressvolle situaties die buiten hun controle lagen.

Een punt van verbetering is de begeleiding door de vrouwelijke reisbegeleiders; de mannelijke reisbegeleiders waren uitstekend en daar is niets op aan te merken. Dit kan beter en is een aandachtspunt waar Trekvogel zeker aan kan werken. Met betere begeleiding zou de ervaring nog soepeler en aangenamer kunnen verlopen.

Al met al zijn wij zeer tevreden met Trekvogel en hun toewijding aan onze Hadj. We hopen dat ze de feedback ter harte nemen en kijken uit naar een mogelijke volgende reis met hen.

Redouane

Wij zijn met 2 gezinnen gegaan op umrah en ze hebben echt hun best gedaan om het zo goed mogelijk te maken voor ons. Zeker aan te raden. Voor mensen waarvan hun grootouders gaan goed advies: ga mee met hun en laat hun niet aan hun lot over. Ookal is de reisbureau er om u te helpen, je kan niet verwachten dat ze elke seconde er voor jou gaan zijn. Ik heb sommige oude vrouwen alleen gezien wat niet verantwoord is van de familie. De trekvogel is zeker een aanrader!!