Concierge City - Lille

valentin J.

Voisin d'un Airbnb géré par cette "conciergerie", régulièrement des gens s'introduisent chez moi car les instructions données par la conciergerie ne sont pas clairs. Les sacs de linges "propres" sont laissés pendant des heures à l'extérieures ou dans le local poubelle et des SDF viennent fouiller dedans pour y trouver du linges. Bon courage aux personnes qui vont dormir dans ces draps.....

tonypeg M.

Réservation faite par Airbnb .
Appartement très bien situé. Belle résidence très bien entretenu et sécurisée.
Boîte à clef accrochée à un barreau sur un mur protégé par des barrières pour risque d’effondrement ….l’acceuil en dit long.
Équipement très succinct, dépareillé voir en mauvais état.
Ménage vite fait mal fait. Pas de protection matelas. Aucune tablette et lumière dans la partie chambre.
Signalement fait au responsable qui se propose de venir mais qui en fait ne fait absolument rien sauf suspecter que vous êtes plus nombreux que prévus sur la réservation. Une honte ! Une pauvre et unique poêle complètement usée qui rend impossible une cuisson. Une éponge dans un état …. »au secours « , poubelle cassée.
Et pour faire passer la pilule Monsieur Franck vous propose de passer directement par lui sur son portable pour vous faire bénéficier des meilleurs tarifs sans les frais air bnb la prochaine fois. Il admet et vous soudoie .
Il y a tellement de belles adresses et au prix plus honnête !
Ps: pour faire suite cher propriétaire, nous vous avons signalé tous les défauts y compris la fuite sous lavabo salle de bain et ménage approximatif. Vous l’avez aussi commandé comme la poêle
Acheter une poêle ne relève pas d’un haut niveau de difficulté sur Lille pour satisfaire son client et réparer les fautes.
Vous êtes venus et vous n’avez pas su non plus réglé la télévision car vous même avait dit à notre fille que vous n’y arriviez pas et mis une chaîne d’info en replay avec des actualités malheureusement loin d’être à jour.
Vous êtes de mauvaise foie.

Marine B.

Franck gère nos locations depuis 1 an et demi et nous ne sommes pas déçu du service ! Le logement est top et très bien situé 👍 Je recommande la conciergerie pour les alternants en formation à Lille, c’est vraiment pratique !

Aude M.

Je réserve tous les mois des appartements via cette conciergerie et la réactivité de Franck est au top ! Les appartements sont chouettes et biens placés. Je recommande 🙂

Am L.

Réservant souvent via cette conciergerie je suis toujours très satisfaite des appartements qu’on me confie. Similaire aux photos du site, je n’ai jamais été déçue. Je recommande sans hésitation !!

Bénédicte L.

Mauvaise expérience avec cette entreprise.
On arrive à la boîte à clés pour récupérer ces dernières et rien du tout. Après plusieurs appels, on a un retour au bout de 40min. Apparemment dégâts des eaux dans l'appartement où nous devions loger. On nous propose un nouvel appartement idem à celui loué mais à 15min à pied du précédent. Très bonne localisation mais ça ne nous arrangeait pas vu qu'on venait avec un groupe d'amis qui logeait dans le premier secteur.
En tout cas, pour l'appartement "La Belle Monnaie" le ménage laisse à désirer (on l'a signalé à Conciergerie City le samedi matin mais pas de retour à ce sujet). La literie est pitoyable ! Ca grince de partout et le canapé est vendu comme un canapé lit mais c'est une vulgaire banquette sans confort.
Dommage on a voulu tester du "local" mais le service et la qualité n'ont pas été à l'hauteur de nos attentes.

Charlotte S.

Expérience décevante. Nous avons été redirigés vers un autre appartement à peine une semaine avant le voyage (impossible donc de refuser sous peine de ne pas retrouver un autre logement). Un appartement moins cher, moins bien placé... donc nous avons demandés un remboursement de la différence, ce que bien entendu a été refusé. Pour couronner le tout, le ménage n'était pas fait (tâches, poils dans la salle de bain...).

Je ne recommande absolument pas.

Laura-Mahé M.

J’ai dépensé près de 300 € pour un séjour au loft Lepelletier à Lille, « géré » par Concierge City. Les consignes d’accès au logement étaient tardives et erronées, l’appartement empestait le cendrier et était particulièrement sale, nous n’avons pas eu d’eau chaude et avons subit de nombreuses coupures d’électricité. Au lieu de trouver des solutions, notre interlocuteur Franck Combreas nous a fait culpabiliser de le déranger dans sa vie personnelle et ne donne plus signe de vie depuis notre départ. Je suis choquée par ce comportement lâche et je regrette amèrement d’avoir fait confiance à cette société bancale. Un seul conseil : passez votre chemin !!