Cinquième Saison Agence de Voyage - Outremont, Québec

mlaught1912

Éviter de faire affaire avec cette agence. Je cherchais une agence pour un voyage de famille au printemps, étant occupé ces temps ci l'agente me répond qu'elle m'en verras des suggestions dans les 2 jours, une semaine plus tard je n'ai pas de nouvelles, je la contacte à nouveau pour apprendre qu'elle est partie en vacances sans faire de suivi de notre dossier et sa collègue me dis devoir me débrouiller seule car je ne veux pas faire affaire avec club med... Zéro professionnel... Une perte de temps

Rafik B.

Une agence avec une équipe très compétente, très réactifs et efficace lorsqu’il y’a un problème.
J’ai fait un douzaine de voyages avec leur aide et conseils.

Jean-Philippe D.

Éviter de booker votre voyage avec cette agence!

Nous devions changer nos billets d’avion à la dernière minute pour un enjeu de passeport de ma fille mais la compagnie aérienne ne pouvait le faire car nous avions passé par l’agence Cinquième Saison. Même Club Med, qu’on était capable de rejoindre, était incapable de changer les billets d’avions de leur forfait, on devait passer par Cinquième Saison.

Mais incapable de rejoindre Cinquième Saison à temps car ils sont fermé le dimanche….

Ce manque de disponibilité et d’assistance nous a coûté près de 4,000$ en frais supplémentaires pour racheter des billets d’avion (que nous avions déjà payés) pour ma femme et ma fille, ce qui est complètement ridicule.

Évitez-vous des ennuis, ne passez pas par Cinquième Saison et réservez vos voyages directement avec Club Med!

N Y.

Terrible, pénible
J’ai été obligé de courir après l’agent (féminin) pour qu’elle fasse la réservation
Jamais plus cette agence

Julie M.

Aucun servie à la clientèle. Un de nos vols a été annulé, un autre retardé, j’ai demandé à Mme Lyne Babin s’il y avait qqch à faire pour faire une réclamation et elle ne m’a jamais répondu!
Aussi, si vous voulez avoir de l’assistance pour changer des dates de voyage ou réserver une place sur un vol réservé avec eux, même absence total d’assistance.
J’ai réservé deux fois avec eux des voyages Club Med, mais je ne le ferai plus jamais.
Vaut mieux passer directement avec le Club Med: il y a un peu d’attente, mais on finale, on obtient du service à la clientèle adéquat.

Solary A.

bonjour,

Nous sommes passés à l'agence de voyage Cinquième Saison avec mes enfants pour un forfait dans le sud pour cet été . N'ÉTANT PAS du tout a l'aise de reserver moi même et ayant besoin d'un agent . j'ai eu la chance d'échanger avec Nathalie Chemouny une agent de voyage qui a 20 ans d'experience. Elle m'a vraiment donné la confiance ainsi qu'un service exceptionnel . Je l'a recommanderai sans aucun doute.

Merci à vous Nathalie , au plaisir de vous revoir pour d'autres belles aventures de voyages .

Catherine C.

Un service personnalisé et une conseillère (Line) attentionnée. Pour tous vos voyages au Club, je vous recommande l’endroit fortement. Le personnel saura vous accompagner dans vos démarches et vous préparer malgré toutes les contraintes liées à la Covid. Un plaisir de savoir que nous partons la tête tranquille et que nous avons tous les documents requis. Merci Line !

Julie F.

J’ai fait un appel et La personne qui m’a répondu semblait surchargée et m’a à peine laissé parler..elle a pris mon numéro de téléphone en me disant qu’elle me rappellerait . Malheureusement, je n’ai jamais eu de retour de sa part. Un voyage pour 8 personnes en Sicile a été réservé ailleurs..bien dommage pour ce mauvais service.