YOUSSEF F.

La gérante au service a la clientèle est une femme qui ne te sourit même pas dans la face comme si elle n'aimait pas travaillé les samedi. j'étais là pour un remboursement et ne prenait même pas le temps de m'expliquer pourquoi j'ai pas droit à un remboursement et m'a demandé d'acheter quelque chose d'autre avec la valeur du montant du produit que j'ai acheté. ce que j'ai fait. et une fois venu avec mes achats, on m'a demandé de prendre la file depuis le début pour être servi.
Je trouve vraiment la politique qu'on ne peut pas être remboursé après un achat de quoi que ce soit est dépassé, les clients ainsi que moi n'achèteront plus jamais chez vous comme ca.
par contre le service garage est top.

Andreea M.

Pire expérience de remboursement...ils ont seulement voulu me faire un échange du même montant que l'item retourné avec une note de crédit. Je suis allée à un autre Canadian Tire et ils m'ont remboursé l'item sans problème. Alors pour se compliquer la tête avec une note de crédit et échange pour le même montant?!

Nadjib D.

J'ai acheté un vélo pour ma petite fille. Quand je suis rentré à la maison, j'ai trouvé un défaut sur la roue avant. J'ai rendu le vélo au magasin, ils ont refusé de le changer ou de me rembourser. Ils m'ont dit on vous contacter lorsqu'il est réparé. 3 semaine déjà passé et personne ne m'avait contacté.

Kilary P. R.

C’est la 1re fois de toute ma vie que j’écris un avis. Je suis quelqu’un de super compréhensive et jamais je ne fais de scène. Par contre, je n’ai jamais eu un aussi mauvais service chez Canadian Tire. Je n’inclus pas tous les employés, car je parle seulement du centre auto. Encore là, les employés du service à la clientèle était correcte (j’aurais aimé avoir un peu de reconnaissance pour la situation, mais bon ils sont restés polis au moins). J’ai pris rendez-vous à 9am pour un changements de pneus que j’ai d’ailleurs acheté chez eux et j’ai bien évidemment payé d’avance pour l’installation aussi. Je suis sortie à exactement 13h28. 3h28mins pour un changement de pneus? Alors qu’on m’a confirmé “une heure gros maximum”. Je trouve ça vraiment aberrant. Je comprends qu’il peut avoir des complications, manque d’employés etc., mais 3h28 mins c’est beaucoup trop long. Je n’ai eu aucune explication, aucune excuse, aucun dédommagement, vraiment rien. C’était la 1re et dernière fois que je fais affaire avec vous, puis j’en parlerais aux gens autour de moi pour les déconseiller d’y aller. J’aimerais un retour sur la situation avant de devoir aller plus loin.

Carla

Centre d’auto vraiment incompétents! Je ne parle pas des personnes au service à la clientèle mais bien eux qui ont fait un changement de pneus et changement d’huile.. je ne reviendrai plus jamais dans ce centre auto!

Islam B.

La dernière fois, vendredi le 02 novembre 2024, je suis allé à votre atelier Canadian Tire pour un changement d’huile. Je suis arrivé à 10h15 et je suis resté jusqu’à 13h30, ce qui m’a fait manquer mes rendez-vous. Par la suite, j’ai demandé un remboursement. On m’a informé qu’il y avait un problème de courant avec Hydro-Québec, indépendant de Canadian Tire. Malgré cela, je
reste insatisfait de l’expérience.

Cédric A. D. M.

Bon service
Employé bien formé

Ce qui me déplaît c’est les vendeur de cartes de crédit…. Il faut arrêter

Electro M.

Presque une heure d'attente pour parler à un responsable ou gérant au centre de la mécaniqueautomobile. Pas de réponse jusqu'à maintenant. Manque de professionnalisme. Mauvais service à la clientèle.