bpost BRUXELLES MADOU - Hamme

Mystère M.

Devoir expliquer à l'employée au guichet que je peux me présenter dans n'importe quel bureau de postes pour mes envois RD (pour l'administration publique) et elle de me soutenir le contraire. Quelle tristesse que le client connaisse mieux le produit que le personnel... Mais elle a quand même accepter mon dépôt.

manon M.

Perte d'un colis déposé en même temps qu'un autre livré :

J'ai toujours été contente de bpost mais là je suis en colère !

j'aimerais que vous m'expliquiez comment c'est possible de perdre un colis alors qu'il a été déposé en même temps qu'un autre à 5 secondes d'interval ! alors que l'autre est bien livré ! Je suis une petite indépendante qui débute, cette commande est l'une de mes toutes premières et vous me donnez déjà du fil à retordre... C'est quand-même fou ! J'ai contacté Bpost qui me clôt mon dossier à la figure car je passe par sendcloud pour générer les étiquettes. Pas une once de compréhension ni d'attitude commerciale. Merci !

Je débute à peine, quelle image je donne à mes clients alors que je dois construire leur confiance en moi vu que je démarre !!

Arslan A.

Apprenez déjà le respect des Clients bpost madou. D' une ignorance , mépris manque de respect déconcertant envers les clients.
Parfois faut les enseigner gratuitement les lois et le b a ba du savoir vivre!
Pathétique !
Chers employés bpost n' oubliez pas que vous êtes nourri par nous clients. Faut pas cracher dans le plat ou vous avez mangé.
J ouvrirais le compte de mon fils à ing . Vous ne nous meritez Pas!

Cris

Ils ne livrent pas les colis. Les deux fois où ils ont dû me livrer un paquet, d'abord le courriel arrive en disant qu'ils n'ont pas pu le livrer, et le lendemain ils viennent laisser l'avis papier directement dans la boîte aux lettres. En outre, toute personne qui trouve ce papier (une des fois où je l'ai trouvé sur le trottoir) peut aller chercher votre paquet sans plus attendre.

Marine K.

J’ai jamais vu ça, après on s’étonne qu’on ne les prend pas au sérieux.
J’ai ouvert un compte pour mettre ma garantie locative pour un appartement. Quelques mois après on m’appelle en me disant que Bruxelles n’a pas scanner mon bail et donc le compte va être bloqué et l’argent aussi. Je transmets donc à nouveau le bail.
Je dois partir de mon appartement car il y a des problèmes de fuites. Mon propriétaire vient avec nous signer pour récupérer notre garantie locative. La dame de la poste ( qui n’a rien avoir là dedans) me dit qu’on nous aurons les sous dans la semaine. Ça fait plus de 2 semaines, ils ne veulent pas nous débloquer la garantie locative car il y a une petite rature sur le document. J’ai absolument au moins 15 fois on me dit "on vous rappelle" mais ne me rappelle pas.
On m’a toujours dit de ne jamais aller à Bpost et maintenant je comprends pourquoi. Je suis très énervée et très saoulée. Car nous devons rentrer dans notre nouvel appartement, nous n’avons plus de courant à cause des fuites d’eau. Ce n’est absolument pas normal de ne pas vouloir nous transférer NOTRE argent. Il serait temps de vous remettre en question vu tous les commentaires négatifs que vous avez.
En tout cas je ne vous recommanderai jamais. C’est terminé de vous faire confiance.

noam E.

Livreur qui ne passe meme pas devant chez nous pour livraison a domicile et va a un depot les deposer a chaque commande. Gerez votre personel svp cela va faire 3x en 1 semaine la (livraison a domicile nn remboursée evidemment)

Fabio C.

J'ai envoyé un colis vers l'Espagne. Ils ne m'ont pas présenté les différentes options d'envoie alors qu'ils m'ont ajouté automatiquement un EPS, étant la modalité d'envoie la plus chère. Caisses fragiles, j'ai dû acheter à 6€ un ruban adhésif que ne collait pas. Des gens pas du tout sympa. Heureusement, je n'y reviendrai jamais.
Después secundan todas las huelgas habidas y por haber. Incompetentes de la oreja al rabo.

Maria M.

Personnel extrêmement gentile Particulièrement Mabiala, cette dame est une perle rare de gentillesse. Le monde devrait avoir plus de personnes comme elle.