Alphabet Belgium - Long Term Rental NV/SA - Aartselaar

Alphabet Belgium - Long Term Rental NV/SA est une entreprise située à Aartselaar, en Belgique, qui se spécialise dans le service de leasing et l'agence de location de voitures. L'entreprise, dont l'adresse est Ingberthoeveweg 6, 2630 Aartselaar, Belgique, peut être facilement contactée par téléphone au 34501818 ou en visitant leur site web alphabet.com.

L'un des atouts majeurs d'Alphabet Belgium - Long Term Rental NV/SA est sa disponibilité à accueillir les clients en fauteuil roulant, avec des aménagements tels que l'entrée, le parking et les toilettes accessibles en fauteuil roulant, ainsi que des places assises adaptées.

En termes d'avis clients, Alphabet Belgium - Long Term Rental NV/SA a reçu un total de 51 avis sur Google My Business, pour un score moyen de 3.4/5. Cela montre une expérience client mixte, avec des retours positifs et négatifs qui méritent d'être pris en compte.

👍 Avis de Alphabet Belgium - Long Term Rental NV/SA

Virginie D.

1/5

Dépannage inclus dans mon leasing, jour de déluge national. J'appelle pour un dépannage à 13h. Ils me disent qu'ils seront là avznt 16h. Vu le temps, je trouve un endroit où m'abriter. A 16h, personne, je rappelle et on me dit qu'ils seront là dans l'heure. A 17h, je rappelle et on me dit qu'il n'y a pas de technicien et on me raccroche au nez. Je rappelle et on me dit qu'ils seront là d'ici 60 à 90 minutes. Je pose alors la question de s'ils trouvent ça normal d'attendre de 13h à 19h pour être dépanne et on me répond que oui, et que c'est esceptionnel... Donc si vous souhaitez attendre 6h, sous la pluie, pr vs faire dépanner... Foncez signer votre contrat avec Alphabet !

Sibille P.

1/5

Expérience catastrophique, je ne vous conseille pas cette société de leasing. La relation avec le conducteur de la voiture n'est pas bonne du tout, je ne comprends pas pourquoi ma boîte les a choisi (sans doute sont-ils bon marché !). En cas de panne ou de soucis avec la voiture l'importance est d'aider le conducteur à résoudre le problème au plus vite, pas de dépenser le moins possible. J'ai vécu une expérience horrible je suis restée immobilisée 4h car alphabet ne voulait pas changer un pneu car la voiture était en fin de leasing donc ils ne voulaient pas investir... Une honte.

CADIOT J.

1/5

ALPHABET a omis de me faire signer les conditions générales du contrat, la société ne veut plus assurer l'entretien de mon véhicule ! Je leur ai fait 3 courriers recommandés depuis le mois d'août 2019, sans réponse à ce jour ... ce n'est pas sérieux ! Alors, j'ai saisi la DIRECCTE D'ILE DE FRANCE ... j'attends pour vois ce qui va se passer.

Sébastien H.

5/5

Excellent service, réactif et disponible pour toutes questions. J'ai une voiture de leasing depuis 2 ans et ils ont toujours été présent si souci ou questions.

Stéphanie L.

5/5

Problèmes avec notre véhicule. Alphabet à directement fait ce qu'il fallait. Service impeccable, rapide et le personnel envoyé sur place pour me dépanner a été au top.

Cynthia

5/5

Très bon service, très réactif. Très bon suivi également.

delausnay D.

3/5

Crédit voiture

Peter J.

1/5

zeer slechte klantervaring. Nadat men op einde lease een te groot extra bedrag rekent (5000km op 100000km ! wordt verrekend aan 1100€ meerkost, 22 cent/km overschrijding, terwijl er in de overeenkomst over 9 cent/ km sprake is) Enkel geldig als je niet meer dan 5000km overschrijding hebt, op 5 jaar !)
Bovendien nog es extra rekenen omdat de remblokjes vroegtijdig versleten zijn, zonder dat je dit kan nakijken laat staan kan weten of de vervangingen telkens wel gebeurd zijn volgens onderhoudsplan. Je weet NOOIT wat men aan de auto deed, de meerfactuur krijg je zonder dralen en toelichting. Elk begrip voor de klant ontbreekt en de belangen van de dealers en vooral zichzelf regelen daar is men heel sterk en snel bij. Is ook het enige. Customer experience begrijpen en aanpakken ... dat is bij Alphabet niet de cultuur; collections hard spelen is de expertise die men zoekt. Niet mee samenwerken, andere en betere leasemaatschappijen zoeken !