Agence de voyages - Montréal, Québec

Frédérique B.

Mon amie a vécu une très mauvaise expérience avec cette agence de voyage. Elle a souscrit à une assurance, mais malgré cela, l’agence refuse de rembourser son crédit de voyage. En plus, ils insistent pour qu’elle rebooke avec eux afin de bénéficier du remboursement, ce qu’elle ne souhaite pas faire en raison du mauvais service qu'elle a reçu.

C’est inacceptable de forcer un client à rester avec une agence pour pouvoir obtenir un remboursement, surtout après avoir payé pour une assurance censée protéger contre ce genre de situation. Le service client est difficile à joindre et ne propose aucune solution satisfaisante.

Elle ne recommandera absolument pas cette agence et ne fera plus jamais appel à leurs services.

Lynn R.

Paola est la meilleure, quand j'ai eu un problème avec le nom de ma petite fille elle s'en est occupée immédiatement. Je vais toujours a cette agence depuis 2005. J'ai fait affaire avec son père et sa mère et depuis quelques années avec Paola c'est de vrai professionnel.

Kenny P.

La propriétaire manque de professionnalisme, de respect et veut retenir un montant sur notre crédit voyage. TRÈS MAUVAIS service je ne recommande pas.

Stephanie C.

Mon expérience avec Paola a été impeccable. Elle a réservé un voyage de filles pour mes amis et moi. Nous avons passé le meilleur moment de notre vie. Le complexe a dépasse nos attentes. C'était plus que beau. Si vous êtes à la recherche d'un agent, je recommande vivement Paola. Elle trouvera la destination parfaite qui correspond à vos besoins. Je sais que j'ai trouvé mon agent à vie.

Serge

j'ai eu une référence d'une amie pour allé faire affaire avec Paola. Quand on la rencontre elle est vraiment super. Mais après quelle est sa commission, oups elle est pu présente pour nous. J'ai envoyé un courriel pour une information, elle m'a jamais rappelé et j'ai laissé un message a celui qui travaille à côté d'elle un mois plus tard pas plus de rappel. Après deux mois, je la rejoint enfin elle vérifie le tout avec moi au téléphone, elle me demande de l'appelé le dimanche pour quelle envoi un courriel a mon hôtel et me mettre en cc. Je l'appel aucune réponse laisse message aucun retour et n'y de courriel. Arrivé la bas une chambre complètement en bas, pas du tout ce que j'ai demandé, et on me dit si je veux plus haut ben sa coute plus cher. Il avait un mélange de nom en plus le mien ,celui de mon mari, et même celui de mon fils. Service après vente laisse à désirer, elle n'ais pas présente après avoir reçu sa quotte. Pour moi c'est fini avec elle. Paola ne dit pas que tu as pas de dossier avec nous car c'est vraiment pas le cas et je peux même me présenter à ton bureau. Vraiment mais vraiment déçu de cette agante.

Josée Lafontaine

Jérémy C.

Très bon service de Paola a l'écoute du client et donne de très bon renseignements et d excellent prix je la recommande

Lucie P.

J'ai eu affaire à paola il y a 2 ans elle m'a vendu 2 sièges 100$chacun pour nous dire vous allez être assis ensemble quand elle savais très bien qu'on serais assis ensemble J'ai pas eu besoin de papier pour signifier que j'avais payer pour être assis un à côté de l'autre une belle façon de faire 200$ ben vite fait.

Claudette M.

Je n’ai que de bon commentaires à émettre! Je reviens d’un séjour de 7 jours organisé par M.Pavrette et laisser moi vous dire que ce fut mémorable! Il s’est assuré que nous ne manquions de rien, nous a fait faire une panoplie d’excursions. Bravo à cette agence!