Tarom - Zaventem

I N.

Je suis surpris par le nombre réduit des avis, tiens !
16 avis seulement sur une compagnie aérienne, on dirait que ils ont remis les conteurs à zéro !
Bref...
Au moins, les autres sont déjà arrivés à voyager, alors que moi...
Et bien, voilà :
J'ai commencé une réservation vendredi, 29 Septembre . Tout la soirée, jusqu'à minuit, presque, j'ai recommencé, comme dans un perpetuum mobile, ma réservation. En cause?
Chaque fois arriver au point de passer au passageres , le système tourné sans issue.
Finalement, j'ai laissé tombé, pour recommencer le matin, tôt.
Miracle !!! Je suis arrivé, fin, presque !!! Juste après avoir choisi la modalité de payement et passé au paiement, le système déconne et bloque tout.
Désespéré, je veux recommencer tout suite, pour avoir le prix souhaité, on me dit" impossible, une réservation et déjà en cours à votre nom ".
Plus tard dans la journée, les prix avaient changées !
En le service clientèle, ils m'ont dit qu'ils peuvent rien faire, ma réservation n'est plus en cours !
Alors que, la personne que j'ai eu au téléphone avait accès à ma réservation, sachant les dates , les coordonnées et le prix que j'avais dans ma réservation, sans oublier me dire que, entre temps, les prix on changées.
J'ai envie que mes écrits soient lus par quelqu'un qui prendra le temps de répondre, me proposant même une solution, un geste de leur part. Au moins pour me dire que j'ai pas perdu pour rien autant des heures !!!
J'attends qu'on nous prennent en sérieux pour prouver qu'on est pas seulement des portefeuilles à dépouiller!
En fin , je crois vraiment !!

yehoshua R.

En Belgique ou en Roumanie c est le même mauvais suivis du client,et encore moins quand vous êtes un voyageur régulier sur leur compagnie (4) vols minimum par an avec eux.c est dommage.

Polwane

Compagnie lowcost qui fait tres bien son travail

Alex S.

Complete neglect and lack of punctuality and respect for their customers. Should be shut down and everyone laid off. And not so long they even had the audacity to ask for higher salaries, when service quality is appalling. Flight departure has been delayed for nearly 2hrs now, and they do not even bother to ensure that update announcements are being made.

Habetniko

This is the worst airline me and my relatives have ever travelled with.
I wish I could give no stars at all..

flights are really delayed, layovers are really badly planned, and to top that off you get treated like sh*t at their "airport" (more like a cheap busstation)..

AND / OR

Your bag is lost/stolen or terribly delayed (happened 3 times now, different flights, different people)

what I learned is that Romanians don't know a thing about the words 'service' or 'friendly'. Every single person at OTP or Tarom is either nagging, looking for a fight or just being plain rude. they're all working as if they are forced to work there and you just get tossed around.

If you care about your mental health and your belongings, don't even think about flying with Tarom or through Bucharest OTP airport.

Nicolás B.

TAROM cancelled my flight 5 months ago and they still have not paid me my money back. Furthermore, they are not responding to my emails and dismissing me every time I call them. Outrageous.

Cristian S.

Cea mai de kkt companie de zbor .Am luat bilet la clasa 1 către Belgia,cu asistență deoarece nu puteam sa merg având probleme cu piciorul drept ,m-au trimis după un cărucior sa îl iau pentru ca individul era intr-o discuție cu altcineva (vezi ca e căruț mai încolo pe stânga )după care am urcat in avion ,după decolare la câteva minute am cerut o pătura sa pun pe picioare Ptr ca îmi era frig ,la care angajata companiei Tarom mi-a spus ca nu are paturi ,după ce le dăduse la parlamentarii României paturi care bine-nțeles erau tot la clasa 1 .Eu fiind om simplu au spus ca nu mai au .(in condițiile in care am dat 1000euro pe bilet datorită faptului ca am luat biletul in ziua cu zborul Ptr ca aveam programare la spital in Belgia Ptr a ma opera,și aveam dureri f mari).Atata nonșalanță și nesimțire nu am vazut ..Mizerie de companie ,

Bogdan C.

Apa plata😂 mai lipsea pâinea și asta era Catering, cum sa nu aveți un cola, un fanta, sau ceva de mancare.
Avioane vechi cu turbulente multe.
Noroc de cei doi piloți.