PRORIDE - Rixensart

Olivier B.

"Expérience décevante et service client inexistant."
Mon fils a dû payer 500 euros de frais pour des participants qui se sont désistés, ce que je considère comme du vol pur et simple. Malgré plusieurs tentatives de contact par mail, conformément à leur politique de communication, je n’ai obtenu aucune réponse à mon dernier mail, même après des relances. C’est inacceptable pour une entreprise qui impose ce mode de communication. Leur manque de réactivité et de considération est tout simplement scandaleux. Je déconseille fortement leurs services.

lee L.

franchement super top on a passer un super moment avec mes potes je me suis créé plein de souvenir la station était super chouette et la logistique bien organisé en globalité

dgcop

J’ai mis 3 parce que j’ai pas eu de chance et je suis sévère le 3,75 serait mieux juste déçu de mon appart pour 6 dans un 29m2 et sans fenêtre dans ma chambre pour un prix très cher de l’appartement . Tout le reste c’était monstrueux avec les after ski et malheureusement le rocher du retour avec les 8h de bouchons c’était une bonne expérience:)

chlo'

Super organisme, j’ai fais un voyage ski avec eux en février et j’ai vraiment passé une super semaine !
Je recommande à 100%

paopao M.

On a eu la chance cette année de partir avec Protide à San Sicario, et ce fut incroyable! Mis à part les bus qui ne sont pas toujours clairs sur les plans et qui prennent vite beaucoup de retard sans raison, tout c'est très bien passé!

Amandine D.

Séjour au ski incroyable en compagnie de Proride ! Très bonne organisation et communication tout au long du voyage. Ambiance de folie, je recommande vivement !

Honoré O.

Première pour ma part avec proride et rien à redire ! Nous étions à Tignes. L’organisation au top, des after-ski de folie🤪 Si je pouvais pointer un seul petit bémol, c’est que nous étions les seuls à ne pas avoir de local ski😢 mais on avait un balcon donc l’un dans l’autre ça a compensé. Food-pack très pratique et franchement c’était bon même si je l’admets j’étais un peu dubitative… J’ai passé une semaine incroyable, je recommande vraiment. Peut être à l’année prochaine👀😌

Dorian B.

Séjour aux Sybelles avec Proride : Une expérience désastreuse !

Je recommande vivement de fuir Proride si vous souhaitez passer un séjour au ski. Notre expérience a été une véritable catastrophe du début à la fin.

Dès notre arrivée, l'accueil était déplorable. L’équipe était peu accueillante et ne semblait pas se soucier du bien-être des vacanciers. La première alerte a été la sécurité : le manque de déneigement autour de l’hôtel rendait l'accès dangereux, en particulier vers la soi-disant "salle de fête", qui était en réalité un chapiteau mal entretenu et extrêmement glissant. Ce n’était même pas salé ni déneigé, malgré la neige abondante.

Mais le pire reste ce qui s’est passé lorsqu’une amie s’est blessée sur les pistes. Proride n’a fourni aucune assistance et l’a laissée seule en station, sans prendre la moindre mesure pour l’aider. Nous avons dû nous débrouiller par nos propres moyens pour la ramener en bas, ce qui est absolument inacceptable. L’absence totale de réactivité et de soutien de leur part nous a vraiment choqués.

L’hôtel était aussi dans un état déplorable : une odeur d’égout persistante, des chambres sans chauffage et une "solution" du propriétaire qui a simplement retiré le siphon pour régler le problème (évidemment, l’odeur est restée). Les services promis, comme un hôtel au pied des pistes, étaient mensongers : les tire-fesses étaient fermés depuis deux ans, et l’hôtel était tout sauf pratique pour l’accès aux pistes.

Quant à la "salle de fête" censée être ouverte tous les jours, c’était une blague. Un chapiteau mal placé, dangereux à atteindre, et à l’intérieur, aucune ambiance, aucune musique, avec une sécurité qui semblait plus intéressée à filmer les gens et à asperger les chambres de produits anti-odeur qu’à nous offrir un minimum de confort.

Et pour finir, nous avons eu droit à un petit déjeuner déplorable : du jus d'orange et des pains au chocolat à la place des pains saucisses promis, alors qu’on était arrivés à 14h comme prévu. Autant dire que l’ensemble de l’expérience a été une énorme déception.

En résumé, un séjour catastrophique, une prise en charge inexistante, et des conditions de sécurité et de confort lamentables. Si vous tenez à profiter de vos vacances, évitez Proride et cherchez ailleurs !